前段時間辦理公租房退房的事情讓我心力憔悴，興業苑小區現在有兩家物業，具體工作怎么劃分不太清楚給人感覺是競爭的意思，雖然物業公司多，但是并不能直接為業主提供超值的服務，而是相互之間推卸工作，因為Mata和Leo的房子要退租，需要把家具搬到礦機城讓物業驗房，辦公室叫了三位同事Magee、Gavin、Duke還把在礦機城的Sunny也叫上了，大家費了半天勁，大汗淋漓的到了大門口被物業攔下了，說我們沒有去物業辦退房，沒有退房卡不能搬，于是我就去物業辦理退房卡，物業又說你們東西沒搬完都沒有驗房怎么能給你辦理退房卡，我當時站在那里有點石化了……因為門衛和辦理退房的物業不是一家公司，工作沒有溝通到位，后來找到物業公司經理說明情況后，家具算是已經完全騰出來了；下一步：驗房，因為公租房退房是需要恢復到剛交房的樣子，Mata的房子交房的第二天洗手臺下沉，反映到物業，物業說交房后壞了一切都是房主維修，沒辦法驗房時讓我們出100元維修費，我把這邊情況跟Sunny說明后，他很熱心的當天就去五金店買了一瓶玻璃膠，一個人加班加點只花了十幾塊錢就解決了洗手臺下沉的問題，另外還有一些其他的小問題也一起幫忙解決了，斷斷續續經歷了快一個月的時間算是把兩套房子問題解決成功退房了，在這里我想重點感謝下Sunny，平時工作中大大小小的事情沒少麻煩他，這只是其中一件小事，這種工作態度體現了公司的核心價值觀——內部客戶價值，能夠以積極的心態投入工作，并為同事提供超值服務。

                                               Joyce

                                      2020年6月28日